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購入完了後、登録したメールアドレスに確認のメールが配信されます。
ドメイン指定受信を設定されている場合は「@yamaya,biz」ドメインのメールを受信できるように設定してください。
フリーメールの場合、迷惑メールフォルダに受信されていることがありますのでご確認ください。
また、購入した商品は、マイページの「購入履歴」に表示されます。

ほしい数を購入できません

商品よっては、購入できる最低数や上限数が決まっているものがあります。
商品の購入条件をご確認ください。

商品のキャンセル、返品はできますか?

ご購入手続き後のキャンセル、返金は承っておりません。万が一ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は返品・交換を承ります。その際の返送料は弊社が負担いたします。

注文した商品がなかなか届かない

商品の配送時期や商品に関するお問い合わせにつきましては、
お問い合せ」かお電話(TEL:096-337-3700)までお問い合わせください。

お支払いについて

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ご利用頂けるお支払方法は以下の通りです。

■クレジットカード

各種クレジットカード

※これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。

■銀行振込
  • ご注文後に送信されるサンキューメールに、振込先が記載されておりますので、そちらにお振込みをお願いいたします。また、手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

決済はいつ行われますか?

販売期間終了のタイミングで商品の取引成立・不成立が確定し、その後、決済が行われます。

■決済のタイミングについて
クレジットカードの決済は、取引成立後、購入申し込み金額の決済が行われます。
不成立の場合は、代金の引き落としはございません。
※カードによっては操作の履歴として明細に記載される場合がございます。

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決済によって異なります。下記をご確認ください。

■クレジットカード払い
メールにて受付しております。お問合せよりご連絡をお願いいたします。
■銀行振込
入金時の控え(払込票兼受領書)が公的領収書になります。

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また、次回ご注文時から入力の手間が省け、購入履歴も確認できるようになります。

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ご購入手続き後商品交換、返品は承っておりません。万が一ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は返品・交換を承ります。その際の返送料は弊社が負担いたしますのでコチラからお問合せ下さい。

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